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Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

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Indiquez votre appareil et la version de son système si vous signalez un bug dans l’app — cela évite un aller-retour.

Signaler une erreur de contenu

Si une fiche aliment indique un âge, une découpe ou une note sur les allergènes qui vous semble fausse, dites-le-nous en précisant sur quelles recommandations vous vous appuyez. Les contenus de sécurité sont corrigés en premier et le plus vite — mettez « contenu » dans l’objet et nous regarderons le jour même.

Demander un aliment

La base a été lancée avec les aliments sur lesquels les parents posent le plus de questions, et elle s’enrichit grâce aux demandes. Envoyez-nous l’aliment et, si cela aide, la façon dont vous le servez. Aucune demande n’est mauvaise ; les plus inattendues sont souvent celles que personne d’autre n’a traitées.

Abonnements et remboursements

FirstNom Pro est facturé par Apple ou Google, donc les résiliations et remboursements passent par eux : App Store → Réglages → votre nom → Abonnements, ou Google Play → Compte → Paiements et abonnements. Si un prélèvement vous paraît anormal, écrivez-nous et nous vous aiderons à le régler.

Supprimer vos données

Les données de l’app sont stockées sur votre appareil : supprimer l’app les supprime. Pour faire effacer nos échanges par e-mail, demandez-le et nous vous confirmerons quand c’est fait.